نحن نقدم سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا. وهذا يعني أنك تمتلك 14 يومًا بعد استلام طلبك لطلب الإرجاع.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها: غير مستخدم، مع الملصقات، وفي عبوته الأصلية. ستكون فاتورة أو دليل شراء مطلوبًا أيضًا.

للبدء في إجراء الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على العنوان التالي: contact@napaldi.com

سيتم تزويدك بعنوان الإرجاع بعد الاتصال بخدمة العملاء لدينا.

إذا تم قبول إرجاعك، سنرسل لك ملصق شحن بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية وأين إعادة إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول المنتجات المعادة دون طلب مسبق غير مقبول.

لأي استفسارات حول الإرجاع، يمكنك دائمًا الاتصال بنا على contact@napaldi.com

منتجات تالفة أو خاطئة

يرجى فحص طلبك عند استلامه. إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا، أو إذا استلمت المنتج الخطأ، يرجى الاتصال بنا خلال 48 ساعة بعد التسليم حتى نتمكن من تقييم المشكلة وإيجاد حل. إذا كان المنتج تالفًا أثناء النقل، سنغطي تكاليف الإرجاع.

استثناءات / منتجات غير قابلة للإرجاع

بعض المنتجات لا يمكن إرجاعها، بما في ذلك المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب. إذا كان لديك أي شك، لا تتردد في الاتصال بنا.

تبادلات

أسرع طريقة للحصول على تبادل هي إرجاع المنتج الأصلي. بمجرد قبول الإرجاع، يمكنك إجراء طلب جديد.

استرداد الأموال

بمجرد أن نتلقى ونفحص إرجاعك، سنعلمك بالموافقة أو الرفض لاسترداد أموالك. إذا تمت الموافقة على الاسترداد، سيتم تنفيذه تلقائيًا عبر طريقة الدفع الأصلية في غضون 10 أيام عمل.

يرجى ملاحظة أن مصرفك أو جهة إصدار بطاقتك قد تستغرق بعض الوقت لمعالجة الاسترداد.

إذا مرت أكثر من 15 يوم عمل منذ موافقتنا، يرجى الاتصال بنا على contact@napaldi.com

رسوم الإرجاع

تكون رسوم الإرجاع على عاتق العميل. نحن لا نقدم ملصقات إرجاع مسبقة الدفع. رسوم الشحن المدفوعة غير قابلة للاسترداد.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الإرجاع هذه، يرجى الاتصال بنا:

نابالدي

اسم الشركة : بريميوم

رقم تسجيل الشركة : 98150206500015

العنوان : 24 شارع كليشي، 75009 باريس

الهاتف : +33 7 56 90 88 34

البريد الإلكتروني : contact@napaldi.com

ساعات العمل : الإثنين - الأحد: 9:00 - 19:00 (GMT+2)

للتواصل معنا : صفحة الاتصال